Chatbot para hotel: atención 24/7 y reservas directas sin comisión
El huésped moderno busca respuesta inmediata. Un chatbot en la web del hotel responde a cualquier hora, en cualquier idioma, y convierte al visitante en reserva directa antes de que vuelva a Booking.
Por qué los huéspedes acaban reservando en OTAs
El proceso es siempre el mismo: el huésped visita la web del hotel, no encuentra respuesta inmediata a sus dudas, no confía en el proceso de reserva directa y vuelve a Booking donde conoce el flujo. Un chatbot corta ese ciclo.
- Sin respuesta inmediata — el huésped no tiene a quién preguntar en la web
- Dudas sin resolver — ¿incluye desayuno? ¿hay parking? ¿admiten mascotas?
- Proceso de reserva directa desconocido — el huésped prefiere la OTA que ya conoce
El chatbot que convierte visitas en reservas directas
El chatbot de Devit resuelve todas las dudas del huésped, informa sobre disponibilidad y tarifas, y lo guía hacia la reserva directa en el motor de reservas del hotel. Todo en el idioma del huésped y sin esperas.
- Responde sobre habitaciones y servicios — tipos, capacidad, servicios incluidos
- Información sobre políticas — check-in, check-out, cancelación, mascotas
- Disponibilidad y tarifa mejor precio — mejor precio directo garantizado
- Upselling natural — habitación superior, desayuno, spa, traslado aeropuerto
- Multilingüe — responde en el idioma del huésped automáticamente
Cada reserva directa: 15-25% más de margen
Un hotel boutique de 30 habitaciones que incrementa sus reservas directas en 5 habitaciones por semana gracias al chatbot recupera entre 1.500€ y 3.000€ semanales en comisiones de OTAs. El chatbot paga su coste en los primeros días del mes.
Funcionalidades del chatbot para hoteles
- Información completa sobre todas las habitaciones y categorías
- Políticas del hotel: check-in, mascotas, fumadores, aparcamiento
- Consulta de disponibilidad y tarifas en tiempo real
- Derivación directa al motor de reservas del hotel
- Upselling de servicios: desayuno, spa, late check-out, traslados
- Soporte multilingüe en más de 10 idiomas
Preguntas frecuentes
Planes y precios
Sin permanencia. Sin coste de instalación web.
Presencia
- Agente IA en web o WhatsApp
- Cualificación automática de leads
- Panel de gestión
Conversación
- Agente IA en web + WhatsApp
- Cualificación de leads + email al equipo
- Panel de gestión completo
Autónomo
- Todo incluido
- Publicador social IA (Instagram, Facebook, LinkedIn)
- Soporte prioritario
* Los planes con WhatsApp incluyen configuración única de API Meta: 181,50€
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