Agente IA para hotel: más reservas directas y huéspedes más satisfechos
Un agente IA para hotel combina captación de reservas directas, experiencia del huésped y fidelización en un solo sistema que trabaja 24/7 sin coste adicional por conversación.
Los tres retos de un hotel moderno
Reducir la dependencia de OTAs, mejorar la experiencia del huésped y conseguir más reseñas positivas son los tres objetivos más comunes en los hoteles españoles. Un agente IA bien configurado ataca los tres simultáneamente.
- Dependencia de OTAs — 15-25% de comisión sobre cada reserva
- Experiencia inconsistente — la calidad de atención varía según el turno
- Pocas reseñas — sin sistema activo de captación de valoraciones
Un agente que trabaja en los tres frentes a la vez
El agente IA de Devit atiende consultas de reserva directa en la web y WhatsApp, gestiona la comunicación durante la estancia del huésped y solicita reseñas en el momento de mayor predisposición. Todo de forma autónoma y en el idioma del huésped.
- Captación de reservas directas — información, disponibilidad y derivación al motor de reservas
- Experiencia consistente — el mismo nivel de atención los 365 días del año
- Solicitud de reseña — en el momento post-checkout, cuando la satisfacción es máxima
- Fidelización — gestión de clientes recurrentes con trato preferencial
- Multilingüe nativo — atiende turistas de cualquier país en su idioma
El hotel que crece con menos dependencia de terceros
Los hoteles que implementan un agente IA bien configurado reportan una reducción del 20-30% de la tasa de dependencia de OTAs en los primeros 6 meses, un incremento del 35-45% en reseñas de Google y una mejora del NPS de la estancia.
Capacidades del agente IA para tu hotel
- Atención multilingüe en web y WhatsApp, 24/7 los 365 días del año
- Información de habitaciones, tarifas, disponibilidad y servicios en tiempo real
- Upselling de habitaciones superiores, desayuno, spa y actividades
- Gestión de peticiones especiales pre-llegada
- Canal de atención durante la estancia para peticiones y incidencias
- Solicitud automatizada de reseña post-checkout
Preguntas frecuentes
Planes y precios
Sin permanencia. Sin coste de instalación web.
Presencia
- Agente IA en web o WhatsApp
- Cualificación automática de leads
- Panel de gestión
Conversación
- Agente IA en web + WhatsApp
- Cualificación de leads + email al equipo
- Panel de gestión completo
Autónomo
- Todo incluido
- Publicador social IA (Instagram, Facebook, LinkedIn)
- Soporte prioritario
* Los planes con WhatsApp incluyen configuración única de API Meta: 181,50€
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